Científico/a de Datos Sénior - Tecnología de Viajes Senior Data Scientist- Travel Tech

Acerca del puesto

Hopper Technology Solutions (HTS) impulsa los viajes para algunas de las marcas más grandes del mundo a través de nuestras API, productos de marca blanca y servicios fintech, y cada conjunto de datos que tenemos cuenta una historia que nuestros socios necesitan que se comunique con claridad, de manera reiterada y rápida. Como Científico/a de Datos Sénior en HTS, estarás a cargo de la relación analítica con una cartera de socios y crearás los sistemas que respondan una vez a sus preguntas sobre la salud de la oferta, la competitividad de los precios y el rendimiento, y luego las respondan cada semana. Tu desempeño se evaluará menos por la sofisticación de tus modelos que por si las personas con quienes trabajas, dentro de Hopper y en los equipos comerciales de los socios, toman mejores decisiones gracias a ti.

Cómo sería tu día a día

• Estar a cargo de la relación analítica con una cartera de socios de HTS, trabajando junto con los equipos de Éxito de Socios y Comercial para entender qué necesitan, proporcionárselo y presentarlo directamente a sus equipos

• Diseñar y crear plantillas de informes recurrentes sobre la salud de la oferta, la competitividad de los precios y el rendimiento de las cuentas, que puedan ampliarse a hoteles, vuelos, alojamientos y autos sin tener que volver a crearse cada vez

• Usar asistentes de IA, agentes y herramientas de generación de código como colaboradores cotidianos para automatizar las partes repetitivas del análisis y la elaboración de informes, y ayudar al equipo en general a adoptar estas mismas prácticas

• Plantear y realizar análisis exploratorios que profundicen nuestra comprensión del comportamiento de los socios y viajeros, y traducir los hallazgos en recomendaciones claras para los líderes de producto, ingeniería y negocios

• Aplicar métodos de aprendizaje automático y estadística a conjuntos de datos grandes y desordenados cuando puedan marcar una diferencia, y reconocer cuándo una métrica sencilla y bien explicada es una mejor respuesta

• Crear paneles e informes de autoservicio en BigQuery, Looker, Tableau, Amplitude y Google Sheets, con el objetivo de que ya no sea necesario que intervengas para responder preguntas rutinarias

• Colaborar estrechamente con los equipos de producto e ingeniería para que los datos que recopilamos respondan a las preguntas que nuestros socios harán próximamente

El perfil ideal cuenta con

• Un título en Matemáticas, Estadística, Ciencias de la Computación, Ingeniería, Economía u otra disciplina cuantitativa, o experiencia práctica equivalente

• Habilidades analíticas y de resolución de problemas excepcionalmente sólidas, y experiencia demostrable respondiendo preguntas difíciles con datos en más de un ámbito o línea de productos

• Capacidad demostrada para convertir trabajo técnico complejo en explicaciones sencillas y convincentes para públicos no técnicos y ejecutivos, incluidos socios externos

• Comodidad al trabajar directamente con socios, presentar hallazgos, responder preguntas difíciles en tiempo real y generar confianza con colaboradores del área comercial

• Amplios conocimientos de SQL y experiencia con almacenes de datos modernos como BigQuery, además de dominio de Python y Pandas o R para preparar y analizar datos a gran escala

• Uso diario y práctico de herramientas basadas en modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM), como Claude, ChatGPT, Cursor o Copilot, para escribir código, SQL, análisis y documentación, y una opinión propia sobre en qué ayudan y en qué se quedan cortas

• Experiencia en la creación o implementación de flujos de trabajo automatizados y basados en agentes, desde procesos programados hasta la generación de informes mediante LLM y bibliotecas de instrucciones o habilidades, que conviertan análisis puntuales en productos repetibles

• Experiencia en minería de datos, aprendizaje automático y modelado estadístico, y criterio para saber cuándo recurrir a estos métodos

• Experiencia con herramientas de informes empresariales y experimentación, como Tableau, Looker o Amplitude

• Una marcada preferencia por simplificar, crear plantillas y entregar resultados, en lugar de dedicar demasiado tiempo a pulirlos

• Se valorará la experiencia en la industria de viajes, en alojamiento, transporte aéreo, alquileres vacacionales o alquiler de autos, o en un mercado en línea, una plataforma B2B o una empresa de distribución mediante API

• Se valorará la experiencia con datos geográficos en búsquedas, filtros o recomendaciones, o trabajando con clientes externos en funciones de consultoría, soluciones o análisis de clientes

Beneficios y ventajas de trabajar con nosotros

• Startup con sólida financiación y trayectoria comprobada, grandes ambiciones, salario competitivo y las ventajas de paquetes de acciones previos a una oferta pública inicial (IPO)

• Tiempo libre remunerado (PTO) ilimitado

• Asignación de viaje Carrot Cash

• Acceso a espacios de coworking bajo demanda a través de FlexDesk Y asignación para trabajar desde casa

• ¡Pregúntanos sobre nuestra licencia parental muy generosa, muy superior a los estándares del sector!

• Cultura emprendedora en la que superar límites y asumir riesgos forma parte del trabajo cotidiano

• Comunicación abierta con la gerencia y el liderazgo de la empresa

• Equipos pequeños y dinámicos = gran impacto

• La empresa paga el 100% de la cobertura médica, dental y de visión para los empleados

• Acceso a seguros por discapacidad y de vida

• Cuenta de reembolso de gastos de salud (HRA)

• DCA/FSA y acceso a un plan 401k

Acerca de Hopper

En Hopper, estamos creando la plataforma de tecnología de viajes líder en el mundo, y lo hacemos resolviendo problemas reales para viajeros de todo el mundo. Nuestras plataformas de reservas para consumidores de Hopper y HTS (Hopper Technology Solutions), nuestro negocio B2B, trabajan juntas para ofrecer a los viajeros algo que el sector nunca ha proporcionado de manera confiable: transparencia, flexibilidad y ahorros reales en cada viaje. Para lograrlo, combinamos enormes cantidades de datos e IA con productos fintech propios; no somos simplemente otro motor de reservas, sino una forma fundamentalmente mejor de planificar y disfrutar los viajes para nuestros clientes y socios. Demostramos que lo mejor para el cliente y lo mejor para el negocio pueden ser lo mismo.

¡Y seguimos creciendo rápidamente! La aplicación de Hopper se ha descargado más de 120 millones de veces, y el 70% de nuestros usuarios pertenece a la Generación Z y a los millennials, viajeros de la próxima generación. Hoy, nuestra mayor oportunidad es impulsar los servicios fintech de viajes, el comercio y los programas de lealtad para algunas de las marcas más grandes del sector. Nuestra primera alianza de HTS con Capital One ayudó a lanzar un portal de viajes exclusivo para los titulares de tarjetas de una importante marca financiera. Desde entonces, nos hemos expandido y colaboramos con algunas de las empresas más grandes de viajes y banca, como Air Canada, Uber, Royal Bank of Canada (RBC) y Nubank, para impulsar desde integraciones fintech individuales hasta portales de lealtad de viajes completos, de principio a fin.

Esa es nuestra trayectoria: empezamos como una aplicación pequeña y disruptiva en el sector de viajes, y ahora somos el motor que impulsa el funcionamiento de la tecnología de viajes.

Así se ve en la práctica:

• Cada año, miles de millones de dólares en viajes y servicios fintech de viajes pasan por Hopper y HTS.

• Los clientes muestran una satisfacción excepcionalmente alta con nuestros productos fintech, incluidos Cancel for Any Reason y Disruption Assistance for Any Reason, porque las condiciones son claras y las soluciones son inmediatas y sin preguntas.

• Casi el 30% de los clientes de la aplicación añade un producto fintech a su reserva, y esos clientes tienen 1.6 veces más probabilidades de volver a reservar con nosotros.

• Actualmente, HTS genera más del 90% del negocio, lo que demuestra la rapidez con la que ha crecido el segmento B2B.

• A través de HTS, cualquier proveedor de viajes (aerolíneas, hoteles, bancos y agencias de viajes) puede integrar las soluciones fintech, comerciales y de IA de la empresa en sus propios canales, ya sea mediante una sola integración o un portal de viajes completo, de principio a fin.

¡Despega con nosotros!

#LI-Remote

Si bien este puesto utiliza sistemas automatizados para evaluar la idoneidad de los candidatos, todas las decisiones que dan lugar a acciones las toma una persona de nuestro equipo. Según las regulaciones locales, tienes derecho a conocer los principales factores utilizados en esta evaluación, solicitar una corrección de tus datos o pedir que una persona revise cualquier decisión automatizada. Para ejercer estos derechos, comunícate con recruitment@hopper.com