Gerente sénior de habilitación de tecnología de marketing Sr Manager Marketing Tech Enablement
- Remoto (EE. UU.)
- $143,000 – $214,000 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 5 días
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Resumen del puesto
El/la gerente sénior de habilitación de tecnología de marketing es la autoridad de arquitectura técnica para la automatización de marketing y el ecosistema de tecnología de marketing de CDW. Esta persona es responsable de la admisión y clasificación inicial de solicitudes para las plataformas, así como del estado continuo del conjunto de tecnologías de marketing, y colabora estrechamente con los equipos de TI, Datos y Seguridad para garantizar un diseño de sistemas escalable, integraciones estables y una hoja de ruta proactiva para el desarrollo de funcionalidades.
El núcleo del puesto es la arquitectura de plataformas e integraciones: diseñar, implementar y regir integraciones basadas en API y nativas de la nube en las plataformas de CDP, CRM, orquestación de recorridos, analítica y activación, además de liderar el equipo de tecnología de marketing que las desarrolla y brinda soporte.
La IA es importante, pero cumple una función de apoyo en este puesto. A medida que las capacidades generativas, predictivas y agénticas se amplían en la planificación de campañas, la inteligencia de audiencias, las operaciones de contenido, la personalización y la medición, esta persona líder se asegura de que estén implementados los fundamentos de datos, los patrones de integración y las salvaguardas necesarios para usarlas de manera segura, y de llevar las ideas desde el caso de uso hasta la producción y el impacto empresarial medible.
Lo que harás
Arquitectura técnica estratégica y diseño de sistemas
- Definir la arquitectura integral de automatización de marketing, datos e IA, y garantizar plataformas e integraciones confiables, escalables y seguras.
• Traducir las necesidades del negocio en especificaciones técnicas, arquitecturas de referencia y diseños de soluciones.
• Ser responsable de la admisión, clasificación inicial, priorización y resolución de solicitudes de plataformas, incidentes, mejoras, defectos y casos de uso de IA.
• Colaborar con los equipos de TI y Datos en modelos de datos, API, middleware, resolución de identidad e infraestructura.
• Diseñar y regir API RESTful y basadas en eventos, incluida la autenticación, el control de versiones, los límites de frecuencia, el manejo de errores y la resolución de problemas.
• Evaluar plataformas de tecnología de marketing e IA en función de la madurez de integración, la transparencia, la residencia de datos y la complejidad de adopción.
Arquitectura de nube, datos e integración
- Diseñar soluciones de integración nativas de la nube en AWS, Azure o plataformas equivalentes.
• Diseñar canales escalables de ingesta por lotes, de streaming y en tiempo real.
• Establecer estándares de monitoreo, registro, observabilidad y alertas para las integraciones, automatizaciones y servicios de IA.
• Garantizar el manejo seguro y sujeto a gobernanza de la información de identificación personal (PII), el consentimiento y los datos relacionados con modelos en todos los flujos de datos.
• Ser responsable del modelo de datos de identidad y audiencias en las plataformas de CRM, CDP y activación.
• Evaluar la deuda técnica, recomendar una nueva arquitectura y gestionar los costos de consumo de nube, integración y modelos.
Excelencia operativa y gobernanza
- Mantener el estado, el rendimiento y la gobernanza de las plataformas Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce CRM, AEP/RTCDP, Monday.com y las herramientas de analítica.
• Garantizar que la documentación, las configuraciones, las integraciones, las automatizaciones y las versiones sigan una gobernanza y un control de versiones coherentes.
• Monitorear el uso, la seguridad y la estabilidad; escalar los riesgos de manera proactiva y mantener planes de reversión ante comportamientos inesperados de automatizaciones o IA.
• Mantener diagramas de sistemas, linaje de datos y documentación de API como documentos vivos.
• Gestionar la gobernanza de IA en cuanto a uso aprobado, clasificación de datos, divulgación, revisión de sesgos, registros de auditoría y toma de decisiones automatizada.
• Supervisar los entregables técnicos de los proveedores relacionados con la arquitectura, la seguridad, las hojas de ruta de funcionalidades de IA y las notificaciones de cambios en los modelos.
Habilitación y liderazgo técnico
- Ser responsable del ciclo de vida de las funcionalidades, desde los requisitos hasta la priorización, el diseño de soluciones, el control de calidad, la implementación y la gestión del cambio.
• Mantener una hoja de ruta alineada con la estrategia de marketing, las necesidades del negocio, la dirección tecnológica empresarial y la preparación de los datos para la IA.
• Traducir la arquitectura técnica en documentación clara y resúmenes preparados para la dirección ejecutiva.
• Formar, orientar y desarrollar un equipo de tecnología de marketing de alto rendimiento.
• Ampliar el dominio de la IA del equipo, desde el diseño y la evaluación de prompts hasta los flujos de trabajo de API de modelos en producción.
• Establecer prioridades, planes de capacidad y asignación de recursos.
• Impulsar la adopción al convertir las complejas capacidades de tecnología de marketing e IA en orientación clara para los socios interfuncionales.
Gestión de proyectos, capacidad e inversiones
- Gestionar la capacidad técnica, la asignación de recursos y la demanda de integraciones.
• Supervisar implementaciones de tecnología de marketing e IA desde el caso de negocio hasta la materialización de beneficios.
• Priorizar las inversiones de la hoja de ruta según la escalabilidad, el riesgo, el costo y el rendimiento esperado.
• Ser responsable de los presupuestos de plataformas, integraciones, licencias y uso de modelos.
• Elaborar casos de negocio que cuantifiquen el impacto en la eficiencia, la calidad y los ingresos.
Liderazgo intelectual y modernización continua
- Promover la arquitectura componible, el diseño con enfoque API-first y los servicios reutilizables.
• Mantenerse al día sobre estándares de API, modelos de nube y el panorama de plataformas de IA.
• Liderar proyectos piloto de IA y aprendizaje automático con criterios claros de éxito y una vía hacia la producción.
• Representar a tecnología de marketing ante proveedores, socios y colegas del sector.
Habilitación de IA y toma de decisiones
- Colaborar con Marketing, Datos y TI para definir dónde puede apoyar la IA la planificación de campañas, la personalización, la toma de decisiones y la analítica.
• Mantener una lista priorizada de casos de uso de IA en segmentación, puntuación, contenido, experiencias conversacionales, próxima mejor acción e higiene de datos.
• Diseñar flujos de trabajo asistidos por IA con puntos de revisión humana y fuentes de conocimiento sujetas a gobernanza.
• Colaborar con los equipos Legal, Privacidad, Marca y Seguridad en los requisitos de uso aceptable, consentimiento, divulgación y revisión.
• Apoyar estándares de flujos de trabajo, documentación y capacitación que desarrollen un dominio práctico de la IA.
Lo que esperamos de ti
- Licenciatura en Sistemas de Información, Ciencias de la Computación, Ingeniería o un campo relacionado, con más de 7 años de experiencia en tecnología de marketing, integración de CRM o ingeniería de integración empresarial; o más de 11 años de experiencia equivalente en lugar de un título.
• Más de 3 años diseñando e implementando API RESTful, incluida la autenticación, el control de versiones y los estándares de gobernanza.
• Amplio conocimiento de protocolos HTTP, diseño de cargas JSON y arquitectura basada en eventos.
• Experiencia redactando especificaciones técnicas de integración.
• Conocimientos prácticos de Python, JavaScript/Node.js o lenguajes similares.
• Experiencia diseñando integraciones nativas de la nube con AWS o Azure.
• Familiaridad con plataformas de streaming de eventos, como ON24 y Cvent.
• Amplio conocimiento de modelado de datos, resolución de identidad y arquitectura de CDP.
• Dominio de plataformas de Adobe (AEP, Marketo, RTCDP, Target) y Salesforce.
• Experiencia comprobada liderando equipos técnicos.
• Sólidas habilidades de comunicación con ejecutivos y capacidad para explicar con claridad a líderes de negocio las compensaciones arquitectónicas y relacionadas con la IA.
• Disponibilidad para viajar hasta un 10%.
- Se valorará la experiencia con plataformas de flujos de trabajo agénticos, orquestación multiagente o copilotos de marketing en producción.
• Se valorará la familiaridad con servicios de plataformas empresariales de IA, como Azure AI o AWS Bedrock, y con los principales proveedores de modelos.
• Se valorará la experiencia con Adobe Experience Platform, Salesforce CRM y Marketing Cloud, o herramientas comparables de orquestación en tiempo real.
• Se valorará la experiencia modernizando la cadena de suministro de contenido, incluidos los flujos de trabajo de DAM y operaciones de contenido.
• Se valorará la experiencia en un entorno empresarial B2B o regulado con control formal de cambios.
• Se valorarán las certificaciones de proveedores de Adobe, Salesforce o una plataforma importante de nube.
• Se valorará la experiencia práctica aplicando IA generativa o predictiva en un contexto de marketing o interacción con clientes, incluido el diseño de prompts, la fundamentación con recuperación de información y la evaluación de resultados.
• Se valorará la familiaridad con prácticas de gobernanza de IA, como la clasificación de datos, el consentimiento, la divulgación, el diseño con participación humana y la revisión de sesgos.
Rango salarial: $143,000 - $214,000, según la experiencia y el conjunto de habilidades
Objetivo de bonificación anual del 15%, sujeto a los términos y condiciones del plan
Descripción general de beneficios:
Los rangos salariales pueden estar sujetos a diferenciales geográficos
CDW se compromete a ser una organización con dominio de la IA
Como líder, defenderás y serás responsable de nuestra visión de convertirnos en una organización con dominio de la IA. Esperamos que las personas líderes modelen la curiosidad, fomenten la adopción responsable de la IA y promuevan una cultura de aprendizaje continuo. No necesitas contar con conocimientos técnicos profundos, pero debes sentirte a gusto explorando cómo la IA puede mejorar la estrategia, la toma de decisiones y el desempeño del equipo. Tu función incluye guiar a otras personas para que desarrollen confianza y capacidad en el uso de herramientas y prácticas de IA, y promover una actitud abierta a la experimentación y al aprendizaje compartido.Además, CDW se compromete a fomentar un proceso de contratación equitativo, transparente y respetuoso para todas las personas solicitantes. Durante el proceso de solicitud, nuestro objetivo es conocer tu experiencia, fortalezas, habilidades y cualificaciones. Como empresa que apuesta por la IA, la consideramos no solo una herramienta, sino también un catalizador de nuevas formas de pensar, crear y comunicar. Animamos a las personas candidatas a adoptar una mentalidad orientada a la IA: curiosa, adaptable y dispuesta a explorar lo que es posible. Agradecemos el uso reflexivo de la IA para ampliar perspectivas y enriquecer la manera de compartir tu historia, siempre que tu solicitud se base en tus propios antecedentes, criterio y voz.
Sobre nosotros
CDW es un proveedor de soluciones tecnológicas de Fortune 500 que ayuda a empresas y organizaciones gubernamentales, educativas y de atención médica a hacer realidad lo posible mediante la tecnología. Lo que distingue a CDW no es solo lo que hacemos, sino cómo lo hacemos. En CDW actuamos como un solo equipo: construimos confianza, hablamos con franqueza y colaboramos para lograr más. Jugamos para ganar: nos enfocamos en lo más importante y cumplimos con nuestros clientes. Y miramos hacia el futuro: mantenemos la curiosidad, avanzamos rápido y aprendemos continuamente. Creemos que el trabajo significativo ocurre cuando las personas se sienten apoyadas, escuchadas y empoderadas para contribuir. Por eso nos consideramos compañeros de trabajo, no solo empleados: colaboramos para resolver desafíos complejos y generar un impacto real para nuestros clientes y comunidades.
Como socio tecnológico de ciclo completo y pila completa, CDW aporta conocimientos especializados profundos, relaciones sólidas y amplio conocimiento del sector para ayudar a convertir las ideas en resultados. Al incorporarte a CDW, formarás parte de un entorno colaborativo donde tu trabajo importa, se apoya tu crecimiento y tus contribuciones ayudan a dar forma al futuro.
Juntos, hacemos realidad todo lo que la tecnología puede ofrecer. Juntos, hacemos posible lo extraordinario.
CDW es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas solicitantes cualificadas serán consideradas para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, condición de discapacidad, condición de veterano protegido ni ningún otro motivo prohibido por las leyes estatales y locales.
Publicado originalmente en Himalayas
Anuncio original en inglés
Job Summary
The Senior Manager, Marketing Technology Enablement serves as the technical architecture authority for marketing automation and CDW's marketing technology ecosystem. The role owns platform intake, triage, and the ongoing health of the martech estate, and partners closely with IT, Data, and Security teams to ensure scalable system design, stable integrations, and a proactive roadmap for feature development.
The core of the role is platform and integration architecture: designing, implementing, and governing API-driven, cloud-native integrations across CDP, CRM, journey orchestration, analytics, and activation platforms, and leading the marketing technology team that builds and supports them.
AI is an important but supporting part of this role. As generative, predictive, and agentic capabilities expand across campaign planning, audience intelligence, content operations, personalization, and measurement, this leader ensures the data foundations, integration patterns, and guardrails are in place to use them safely, moving ideas from use case to production to measurable business impact.
What You Will Do
Strategic Technical Architecture & System Design
- Define the end-to-end architecture for marketing automation, data, and AI, ensuring reliable, scalable, and secure platforms and integrations.
• Translate business needs into technical specifications, reference architectures, and solution designs.
• Own intake, triage, prioritization, and resolution for platform requests, incidents, enhancements, defects, and AI use cases.
• Partner with IT and Data teams on data models, APIs, middleware, identity resolution, and infrastructure.
• Design and govern RESTful and event-driven APIs, including authentication, versioning, rate limits, error handling, and troubleshooting.
• Evaluate martech and AI platforms for integration maturity, transparency, data residency, and adoption complexity.
Cloud, Data & Integration Architecture
- Architect cloud-native integration solutions across AWS, Azure, or equivalent platforms.
• Design scalable batch, streaming, and real-time ingestion pipelines.
• Set monitoring, logging, observability, and alerting standards across integrations, automations, and AI services.
• Ensure secure, governed handling of PII, consent, and model-related data across all data flows.
• Own the identity and audience data model across CRM, CDP, and activation platforms.
• Assess technical debt, recommend re-architecture, and manage cloud, integration, and model consumption costs.
Operational Excellence & Governance
- Maintain platform health, performance, and governance across Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce CRM, AEP/RTCDP, Monday.com, and analytics tools.
• Ensure documentation, configurations, integrations, automations, and releases follow consistent governance and version control.
• Monitor usage, security, and stability; escalate risks proactively and maintain rollback plans for unexpected automation or AI behavior.
• Maintain system diagrams, data lineage, and API documentation as living artifacts.
• Operate AI governance across approved use, data classification, disclosure, bias review, audit trails, and automated decisioning.
• Oversee vendor technical deliverables for architecture, security, AI feature roadmaps, and model change notifications.
Enablement & Technical Leadership
- Own the feature lifecycle from requirements through prioritization, solutioning, QA, rollout, and change management.
• Maintain a roadmap aligned to marketing strategy, business needs, enterprise technology direction, and AI data readiness.
• Translate technical architecture into clear documentation and executive-ready summaries.
• Build, mentor, and develop a high-performing marketing technology team.
• Grow team AI fluency, from prompt design and evaluation to production model API workflows.
• Set priorities, capacity plans, and resource allocation.
• Drive adoption by translating complex martech and AI capabilities into clear guidance for cross-functional partners.
Project, Capacity & Investment Management
- Manage technical capacity, resource allocation, and integration demand.
• Oversee martech and AI implementations from business case through benefit realization.
• Prioritize roadmap investments based on scalability, risk, cost, and expected return.
• Own platform, integration, licensing, and model usage budgets.
• Build business cases that quantify efficiency, quality, and revenue impact.
Thought Leadership & Continuous Modernization
- Champion composable architecture, API-first design, and reusable services.
• Stay current on API standards, cloud models, and the AI platform landscape.
• Lead AI and machine-learning pilots with clear success criteria and a path to production.
• Represent marketing technology with vendors, partners, and industry peers.
AI Enablement & Decisioning
- Partner with Marketing, Data, and IT to define where AI supports campaign planning, personalization, decisioning, and analytics.
• Maintain a prioritized AI use case backlog across segmentation, scoring, content, conversational experiences, next-best-action, and data hygiene.
• Design AI-assisted workflows with human review points and governed knowledge sources.
• Partner with Legal, Privacy, Brand, and Security on acceptable use, consent, disclosure, and review requirements.
• Support workflow standards, documentation, and training that build practical AI fluency.
What We Expect of You
- Bachelor's degree in Information Systems, Computer Science, Engineering, or a related field with 7+ years of experience in marketing technology, CRM integration, or enterprise integration engineering, or 11+ years of equivalent experience in lieu of a degree.
• 3+ years designing and implementing RESTful APIs, including authentication, versioning, and governance standards.
• Strong understanding of HTTP protocols, JSON payload design, and event-driven architecture.
• Experience writing technical integration specifications.
• Working knowledge of Python, JavaScript/Node.js, or similar languages.
• Experience architecting cloud-native integrations using AWS or Azure.
• Familiarity with event streaming platforms such as ON24 and Cvent.
• Deep understanding of data modeling, identity resolution, and CDP architecture.
• Platform expertise across Adobe (AEP, Marketo, RTCDP, Target) and Salesforce.
• Proven leadership experience managing technical teams.
• Strong executive communication skills, with the ability to make architectural and AI trade-offs legible to business leaders.
• Willingness to travel up to 10%.
- Experience with agentic workflow platforms, multi-agent orchestration, or marketing copilots running in production, is a plus.
• Familiarity with enterprise AI platform services such as Azure AI or AWS Bedrock and with major model providers, is a plus.
• Experience with Adobe Experience Platform, Salesforce CRM and Marketing Cloud, or comparable real-time orchestration tooling, is a plus.
• Experience modernizing the content supply chain, including DAM and content operations workflows, is a plus.
• Experience in an enterprise B2B or regulated environment with formal change control, is a plus.
• Vendor certifications in Adobe, Salesforce, or a major cloud platform, is a plus.
• Hands-on experience applying generative or predictive AI in a marketing or customer engagement context, including prompt design, retrieval grounding, and output evaluation, is a plus.
• Familiarity with AI governance practices such as data classification, consent, disclosure, human-in-the-loop design, and bias review, is a plus.
Pay range: $143,000 - $214,000 depending on experience and skill set
Annual bonus target of 15% subject to terms and conditions of plan
Benefits overview:
Salary ranges may be subject to geographic differentials
CDW is committed to being an AI-fluent organization
As a leader, you will champion and be accountable for our vision of becoming an AI-fluent organization. We expect leaders to model curiosity, encourage responsible AI adoption, and foster a culture of continuous learning. You don’t need deep technical expertise, but you should be comfortable exploring how AI can enhance strategy, decision-making, and team performance. Your role includes guiding others in building confidence and capability with AI tools and practices, while promoting openness to experimentation and shared learning.Additionally, CDW is committed to fostering an equitable, transparent, and respectful hiring process for all applicants. During our application process, our goal is to understand your experience, strengths, skills, and qualifications. As an AI forward company, we see AI not just as a tool, but as a catalyst for new ways of thinking, creating, and communicating. We encourage candidates to embrace an AI mindset, one that’s curious, adaptive, and ready to explore what’s possible. We welcome thoughtful use of AI to expand your perspective and elevate how you share your story, while ensuring your application remains rooted in your own background, judgment, and voice.
About Us
CDW is a Fortune 500 technology solutions provider that helps businesses, government, education, and healthcare organizations achieve what’s possible through technology. What makes CDW different isn’t just what we do—it’s how we do it. At CDW we act as one—building trust, speaking candidly, and working together to achieve more. We play to win—focusing on what matters most and delivering for our customers. And we think forward—staying curious, moving fast, and continuously learning. We believe meaningful work happens when people feel supported, heard, and empowered to contribute. That’s why we think of ourselves as coworkers, not just employees—working together to solve complex challenges and deliver real impact for our customers and communities.
As a full‑stack, full‑lifecycle technology partner, CDW brings deep expertise, strong relationships, and broad industry knowledge to help turn ideas into outcomes. When you join CDW, you become part of a collaborative environment where your work matters, your growth is supported, and your contributions help shape what’s next.
Together, we deliver the full promise of what technology can do. Together, we Make Amazing Happen.
CDW is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regards to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status or any other basis prohibited by state and local law.
Originally posted on Himalayas
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad