Analista técnico de producto Technical Product Analyst

CentralReach es un proveedor líder de software para la atención de personas con autismo y discapacidades intelectuales y del desarrollo (IDD), destinado al Análisis Conductual Aplicado (ABA), la terapia multidisciplinaria y la educación especial. Con la confianza de más de 200,000 usuarios, ayudamos a proveedores de terapia, educadores y empleadores a ampliar la prestación de ABA y terapias relacionadas mediante tecnología innovadora, experiencia líder en la industria y un servicio al cliente de primer nivel.

Como Analista técnico de producto en CentralReach, formarás parte de los equipos de productos de datos y apoyarás a los gerentes de producto al aportar la profundidad analítica y técnica necesaria para convertir los requisitos en productos de datos validados y listos para producción. Serás el enlace entre la estrategia de producto y la ejecución de ingeniería, y te asegurarás de que la lógica de datos que sustenta nuestras ofertas de analítica sea tan sólida como las funciones construidas sobre ella.

Trabajarás en estrecha colaboración en la validación de datos mediante SQL, el perfeccionamiento de requisitos y la mejora de procesos. También serás un recurso de primera línea para las partes interesadas internas y externas que tengan preguntas o problemas relacionados con los datos y los dashboards. Este es un puesto híbrido que combina ejecución de producto, control de calidad y validación de datos, y mejora de procesos. Es ideal para alguien que se sienta cómodo haciéndose cargo de la ambigüedad en la lógica de datos y quiera desarrollar sus habilidades de producto y análisis en una organización de datos de atención médica de rápido crecimiento.

Responsabilidades:

• Colaborar con los gerentes de producto de ABI y DW para perfeccionar los requisitos, definir los criterios de aceptación y apoyar la revisión del backlog y la preparación para los lanzamientos.

• Hacerse cargo de la validación de datos mediante SQL y la conciliación de métricas, verificando la lógica de datos de origen a destino y la transformación de datos en los elasticubes.

• Dirigir e interpretar los resultados de las herramientas de control de calidad con agentes de IA, diseñar casos de prueba y dar seguimiento a las discrepancias.

• Investigar las discrepancias de datos y los problemas de producción reportados, distinguir los problemas de los pipelines de origen de los problemas de la capa de BI o de presentación, y escalar los casos a Ingeniería cuando corresponda.

• Ser responsable de primera línea de atender las preguntas de usuarios internos y externos sobre datos y dashboards, clasificar y resolver solicitudes o derivarlas al equipo adecuado.

• Apoyar las pruebas de regresión entre lanzamientos para garantizar que las correcciones anteriores y la lógica validada se mantengan intactas a medida que se incorporan nuevas funciones y fuentes de datos.

• Convertir las verificaciones manuales recurrentes en reglas de validación reutilizables y documentadas, e identificar oportunidades para automatizar los flujos de trabajo de control de calidad y calidad de datos.

• Realizar investigaciones de mercado, competitivas y basadas en datos según se requiera para apoyar la toma de decisiones de los gerentes de producto.

• Mantener documentación clara de los requisitos, casos de prueba, resultados de validación y problemas conocidos para crear un registro de evidencias duradero para ambos equipos de producto.

• Comunicar claramente los resultados de validación, las áreas de riesgo y los problemas pendientes a los gerentes de producto, Ingeniería y otras partes interesadas, incluidos los informes de estado durante los ciclos de lanzamiento.

Habilidades y experiencia deseadas

• 2+ años de experiencia en un puesto de analista de datos, analista de BI, control de calidad/validación de datos o analista técnico de producto, idealmente en un entorno de datos de atención médica o SaaS.

• Sólida competencia para escribir y leer SQL, con capacidad para validar datos con respecto a la lógica de origen a destino, en lugar de depender únicamente de los resultados de la capa de BI.

• Se requiere experiencia práctica con herramientas de informes y visualización de BI (p. ej., Sisense, Tableau, Power BI, Looker), incluida la creación y el mantenimiento de dashboards.

• Familiaridad con las estructuras de elasticubes y las herramientas de agentes de IA, o capacidad para aprenderlas rápidamente.

• Experiencia trabajando con procesos de desarrollo Agile/Scrum, incluido el perfeccionamiento de requisitos, el apoyo al backlog y la preparación para lanzamientos.

• Comodidad para hacerse cargo de la ambigüedad en la lógica de datos sin necesitar que todo esté especificado de antemano, y criterio para saber cuándo escalar un asunto a un gerente de producto o a Ingeniería.

• Buenos hábitos de documentación escrita y capacidad para elaborar requisitos, casos de prueba y artefactos de control de calidad claros.

• Atención al detalle y sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para conciliar discrepancias entre múltiples fuentes de datos.

• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar eficazmente tanto con audiencias técnicas (Ingeniería) como no técnicas (partes interesadas y personas que interactúan con los clientes).

• Se prefiere experiencia con Python, pero no es obligatoria.

• Se prefiere experiencia previa con datos de atención médica, EMR o datos específicos de ABA (facturación, programación, autorizaciones, sesiones clínicas o metas clínicas), pero no es obligatoria.

• Enfoque orientado a la mejora de procesos e interés en convertir el trabajo manual recurrente en reglas de validación reutilizables y automatizadas.

#LI-Remote

Rango de salario base

$85,000—$105,000 USD

Con el respaldo de Roper Technologies, Inc. (Nasdaq: ROP), CentralReach está entrando en una emocionante etapa de crecimiento, innovación y expansión.

Reconocida más de 10 veces como uno de los mejores lugares para trabajar por organizaciones como Inc, Built In y NJBIZ, nuestra cultura se centra en el impacto, la inclusión y la flexibilidad. Como empresa híbrida con oficinas colaborativas en Ft. Lauderdale, FL; Holmdel, NJ; y Verona, Italia, fomentamos un entorno de trabajo donde el mejor talento puede desarrollarse y marcar una diferencia real en la vida de las personas a quienes servimos.

Ofrecemos a nuestros empleados de tiempo completo compensación competitiva, beneficios integrales de salud, generoso tiempo libre remunerado (PTO), aportes equivalentes al 401(k) y licencia parental remunerada. Los miembros de nuestro equipo también disfrutan de horarios de trabajo híbridos, apoyo para el desarrollo profesional, programas de bienestar y oportunidades para contribuir a la comunidad a través de CR Cares™, nuestra iniciativa de participación comunitaria.

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