Gerente de cuentas Account Manager
- Remoto (EE. UU.)
- $75,000 – $85,000 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 5 horas
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
CentralReach es un proveedor líder de software para la atención de personas con autismo y discapacidades intelectuales y del desarrollo (IDD), destinado al análisis conductual aplicado (ABA), la terapia multidisciplinaria y la educación especial. Más de 200,000 usuarios confían en nosotros. Ayudamos a proveedores de terapia, educadores y empleadores a ampliar la prestación de servicios de ABA y terapias relacionadas mediante tecnología innovadora, conocimientos especializados líderes en el sector y un servicio al cliente de primer nivel.
Buscamos un gerente de cuentas que supervise y amplíe una cartera de clientes asignada mediante un servicio excepcional, la capacitación de los clientes, la identificación de oportunidades de crecimiento y la renovación puntual de contratos. Este puesto se enfoca en profundizar las relaciones con los clientes actuales y también en apoyar a los miembros del equipo cuando sea necesario.
Responsabilidades principales:
- Colaborar con los equipos de Ventas y Éxito del Cliente para comunicar el valor, la visión y la estrategia de CentralReach e impulsar el crecimiento del negocio.
- Liderar revisiones periódicas del negocio para mantener la coordinación con los clientes a medida que crecen.
- Colaborar estratégicamente con los clientes para comprender sus objetivos y alinearlos con nuestros productos y servicios.
- Ofrecer demostraciones y presentaciones de productos adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Apoyar las renovaciones de cuentas, haciendo hincapié en el crecimiento y en los compromisos plurianuales cuando sea necesario.
- Mantener registros precisos en el CRM de las interacciones con los clientes, los logros y los desafíos.
- Comunicarse de manera proactiva y proporcionar comentarios tanto a los clientes como a los equipos internos sobre información de los productos y tendencias del mercado.
- Participar en el Consejo de Producto de CentralReach y compartir comentarios basados en la experiencia de los clientes para ayudar a definir la hoja de ruta del producto.
Habilidades y experiencia deseadas:
- Tienes al menos 5 años de experiencia como gerente de cuentas en un entorno de ventas de SaaS.
- Se valorará la experiencia como gerente de cuentas en el sector de la tecnología para la salud.
- Se valorará tener experiencia con la plataforma CentralReach.
- Sientes pasión por comprender de verdad el negocio de los clientes y tienes la capacidad de hacerlo para explicarles cómo CentralReach puede aportar valor a su negocio.
- Tienes un gran deseo de alcanzar el éxito y ayudar a que el equipo de ventas de CentralReach y sus clientes triunfen.
- Te has desempeñado bien en entornos donde el cambio es la única constante.
- Aceptas objetivos ambiciosos y trabajas arduamente para alcanzarlos.
- Tienes curiosidad natural e inviertes tiempo y energía en aprender más sobre el proceso de ventas, tus posibles clientes y las soluciones que vendes.
- Sabes utilizar herramientas de CRM de ventas, como SalesForce u otro programa similar.
- Tienes excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, gran atención a los detalles y buen seguimiento.
- ¡Eres una persona dinámica! Toda esa preparación no te hace más lento.
- Adoptas un enfoque proactivo para administrar las cuentas y contribuir a su éxito.
- No tienes miedo de hacer preguntas de exploración para comprender mejor las necesidades de tus cuentas.
#LI-Hybrid #AccountManager #SaaS #HealthTech #CustomerSuccess #ABA
Rango salarial base
$75,000—$85,000 USD
Con el respaldo de Roper Technologies, Inc. (Nasdaq: ROP), CentralReach está entrando en una etapa emocionante de crecimiento, innovación y expansión.
Organizaciones como Inc, Built In y NJBIZ nos han reconocido más de 10 veces como uno de los mejores lugares para trabajar. Nuestra cultura se centra en el impacto, la inclusión y la flexibilidad. Como empresa híbrida con oficinas colaborativas en Ft. Lauderdale, FL; Holmdel, NJ; y Verona, Italy, fomentamos un entorno laboral donde los mejores profesionales pueden desarrollarse y marcar una diferencia real en la vida de las personas a quienes atendemos.
Ofrecemos a nuestros empleados de tiempo completo una remuneración competitiva, beneficios integrales de salud, generosas vacaciones pagadas (PTO), contribuciones equivalentes al plan 401(k) y licencia parental remunerada. Los miembros de nuestro equipo también disfrutan de horarios de trabajo híbridos, apoyo para el desarrollo profesional, programas de bienestar y oportunidades para contribuir a la comunidad a través de CR Cares™, nuestra iniciativa de participación comunitaria.
Forma parte de una empresa líder del mercado que impulsa el futuro de la atención. Explora oportunidades en centralreach.com/careers.
Para nosotros es importante proteger tu información. Dedica un momento a revisar nuestro Aviso de prácticas de privacidad para solicitantes de empleo. Consulta Applicant-Privacy-Notice-110725 para entender cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal durante el proceso de contratación.
Anuncio original en inglés
CentralReach is a leading provider of autism and IDD care software for Applied Behavior Analysis (ABA), multidisciplinary therapy, and special education. Trusted by more than 200,000 users, we enable therapy providers, educators, and employers to scale the way they deliver ABA and related therapies with innovative technology, market-leading industry expertise, and world-class customer satisfaction.
We are seeking an Account Manager to oversee and grow an assigned client portfolio by providing exceptional service, educating customers, identifying growth opportunities, and ensuring timely renewals. This role focuses on deepening existing customer relationships while also supporting team members as needed.
Key Accountabilities:
- Collaborate with the Sales and Customer Success teams to communicate CentralReach’s value, vision, and strategy, driving business growth.
- Lead regular business reviews to stay aligned with customers as they scale.
- Partner strategically with clients to understand their goals and align them with our products and services.
- Deliver product demonstrations and presentations tailored to client needs.
- Support account renewals, emphasizing growth and multi-year commitments when necessary.
- Maintain accurate CRM records of customer interactions, successes, and challenges.
- Provide proactive communication and feedback to both customers and internal teams regarding product insights and market trends.
- Engage with the CentralReach Product Council, sharing customer-driven feedback to help shape the product roadmap.
Desired Skills and Experience:
- You have at least 5 years of experience in a SaaS Sales environment as an account manager.
- Experience as an account manager in a health-tech space is a bonus.
- Experience using the CentralReach platform is a plus.
- Passion and ability to truly understand a client’s business in order to educate customers on how CentralReach will be meaningful to their business.
- You have an extreme hunger to be successful and help CentralReach sales and customers win.
- You have thrived in an environment where the only constant is change.
- You embrace aggressive goals and work hard to achieve them.
- You’re naturally curious and invest time and energy into learning more about the sales process, your prospects, and the solutions you’re selling.
- You are able to utilize Sales CRM tools such as SalesForce or like program.
- You have excellent written and verbal communication skills, strong attention to detail, and good follow-through.
- You hustle! All that preparedness doesn’t slow you down.
- You follow a proactive approach to account management to help cultivate success.
- You are not afraid to dive in with discovery questions to better understand the needs of your accounts.
#LI-Hybrid #AccountManager #SaaS #HealthTech #CustomerSuccess #ABA
Base Salary Range
$75,000—$85,000 USD
Backed by Roper Technologies, Inc. (Nasdaq: ROP), CentralReach is entering an exciting phase of growth, innovation, and scale.
Recognized as one of the best places to work over 10 times by organizations such as Inc, Built In, and NJBIZ, our culture is centered around impact, inclusion, and flexibility. As a hybrid company with collaborative offices in Ft. Lauderdale, FL; Holmdel, NJ; and Verona, Italy, we foster a workplace where top talent can thrive and make a real difference in the lives of those we serve.
We offer competitive compensation, comprehensive health benefits, generous PTO, 401(k) matching, and paid parental leave to our full-time employees. Our team members also enjoy hybrid work schedules, career development support, wellness programs, and opportunities to give back through CR Cares™, our community engagement initiative.
Be part of a market leader driving the future of care. Explore opportunities at centralreach.com/careers.
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Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad