Gerente de Producto Product Manager
- Remoto (EE. UU.)
- $262,200 – $375,500 por año
- Tiempo completo
- Publicado hace 6 horas
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
1 de cada 4 personas en EE. UU. tiene una afección de salud mental tratable, pero la mayoría de los proveedores no acepta seguros médicos, lo que hace que la terapia sea demasiado costosa para la mayoría de las personas. La misión de Headway es resolver este problema creando un nuevo sistema de atención de salud mental al que todos puedan acceder. Comenzamos por resolver la mayor barrera para recibir atención: los seguros. El trabajo administrativo —acreditación, reclamaciones y conciliación de pagos— es una pesadilla. Lo hemos automatizado.
Pero vamos más allá. Más de 90,000 proveedores en los 50 estados administran sus consultorios con nuestro software y atienden a más de 2.6 millones de pacientes. Estamos creando las mejores herramientas para que los terapeutas administren todo su consultorio, reinventando la experiencia de encontrar un terapeuta e invirtiendo en los fundamentos de la plataforma para hacerlo posible a gran escala. Además, estamos creando gran parte de ella con IA. No somos solo una capa de facturación; nos estamos convirtiendo en la plataforma donde realmente se brinda la atención.
Somos una empresa de Serie D con más de $325M en financiamiento (a16z, Accel, Spark Capital, etc.) y buscamos personas excepcionales que nos ayuden a cumplir esta misión. Queremos que tu tiempo aquí sea la experiencia más significativa de tu carrera. Únete a nosotros y ayúdanos a mejorar la atención de salud mental.
Acerca del puesto
Buscamos gerentes de producto de nivel sénior, staff, principal y sénior principal que tengan curiosidad y espíritu innovador, y que estén deseosos de generar un impacto en toda la empresa y crear en un entorno donde la IA sea una herramienta fundamental.
Estamos contratando para las áreas de pacientes, proveedores, pagadores y plataforma. Las personas adecuadas tendrán sólidos fundamentos de gestión de productos y disposición para crear con IA en una industria regulada y de alto riesgo. Los gerentes de producto de Headway se responsabilizan de sus áreas de producto de principio a fin: definen la estrategia, colaboran estrechamente con los equipos de ingeniería, ciencia de datos y diseño, y generan resultados que impulsan a la empresa.
La manera en que estamos creando evoluciona continuamente, y la oportunidad para que Headway aproveche la IA es enorme. Estamos en la intersección entre la prestación de servicios de salud, los complejos sistemas de seguros y un mercado de múltiples lados que atiende a decenas de miles de proveedores y millones de pacientes.
Los problemas que estamos resolviendo
Para los pacientes
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Encontrar al terapeuta adecuado, entender los beneficios del seguro y continuar recibiendo atención no debería ser difícil. Hoy lo es. Estamos creando herramientas de emparejamiento con IA y navegación personalizada de la atención para ayudar a los pacientes a acceder a la atención de salud mental y continuar recibiéndola a gran escala. Un millón de pacientes al mes solicita una referencia a un proveedor de salud mental. Estamos creando los sistemas que garantizan que efectivamente reciban esa atención.
Para los proveedores
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Los terapeutas dedican una cantidad extraordinaria de tiempo a tareas administrativas —acreditación, documentación, programación de citas y facturación— en lugar de atender a sus pacientes. Usamos IA para automatizar los flujos de trabajo clínicos, simplificar los complejos requisitos de los seguros y darles más tiempo a los proveedores para hacer aquello que los llevó a esta profesión. El objetivo: un consultorio próspero en Headway que prácticamente funcione por sí solo.
Para los pagadores
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Las aseguradoras de salud hacen preguntas cada vez más difíciles: ¿Realmente funciona la atención en Headway? ¿Vale lo que estamos pagando? Usamos IA para responderlas a gran escala: medimos resultados clínicos, creamos paneles que demuestran una atención responsable y avanzamos hacia un modelo en el que los pacientes reciben la atención adecuada según sus necesidades y los proveedores se alinean para lograr mejores resultados. Este trabajo protege la posición de Headway ante las aseguradoras y abre la puerta a alianzas más profundas y estratégicas.
Para la plataforma
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La infraestructura que sustenta Headway —facturación, reclamaciones, pagos, confianza y seguridad— debe escalar de manera confiable al ritmo de nuestro crecimiento. Usamos IA para automatizar flujos de trabajo complejos y de gran volumen, detectar fraudes y errores con mayor rapidez, y crear sistemas que mejoran con el tiempo. Esta infraestructura fundamental tiene un impacto directo en la economía y el cumplimiento normativo de Headway.
Lo que harás en Headway
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Definir y asumir la responsabilidad de la estrategia de producto de tu área, en colaboración con los equipos de ingeniería, diseño, datos, atención clínica y operaciones.
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Aplicar la IA donde más importa: identificar dónde la inteligencia puede generar mejoras radicales en tu área de producto e impulsar esas iniciativas desde la identificación de oportunidades hasta su puesta en producción.
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Establecer y asumir la responsabilidad de métricas claras de éxito; comunicar resultados y corregir el rumbo con urgencia.
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Representar con convicción la voz de tus clientes —pacientes, proveedores o planes de salud— en cada decisión, basándote en datos e investigación directa.
Serías una excelente opción si…
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Tienes más de 8 años de experiencia en gestión de productos y un historial de responsabilidad sobre áreas de producto complejas y de gran impacto.
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Tienes experiencia con sistemas LLM —diseño de prompts, recuperación de información, evaluación y ajuste fino— y un historial de lanzamiento de productos con IA que funcionan bien a gran escala, no solo demostraciones.
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Has creado productos a gran escala en un mercado, una plataforma o un entorno con uso intensivo de datos, y puedes demostrar los resultados que has generado.
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Te entusiasma trabajar en industrias reguladas y complejas, y consideras las restricciones un desafío de diseño de productos, no un impedimento.
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Puedes influir en los equipos de ingeniería, atención clínica, asuntos legales, finanzas y operaciones, y te sientes igual de cómodo trabajando con los datos que participando en reuniones.
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Tienes sólidas aptitudes cuantitativas y puedes colaborar con científicos de datos en el diseño de experimentos y el análisis causal.
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Te comunicas con precisión: por escrito, en revisiones de productos y con altos directivos.
#LI-EM1
Beneficios integrales:
Seguro médico, dental y de visión, HSA/FSA, plan 401(k), ¡incluido un aporte equivalente de la empresa para 2027!, reembolso de Carrot Fertility y licencias remuneradas por maternidad o paternidad, motivos médicos y cuidado de familiares.
Creemos que la fortaleza de un equipo está en su gente y que no podemos cumplir esta misión sin un equipo que refleje la diversidad de este problema —en cuanto a raza, etnia, género, sexualidad, edad, país de origen, religión, situación familiar, discapacidad, condición militar y experiencia—. Headway está comprometida con la plena inclusión de todas las personas calificadas. Como parte de este compromiso, Headway garantizará que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables. Si necesitas una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud de empleo o de entrevista, realizar las funciones esenciales del puesto o recibir otros beneficios y privilegios laborales, informa al reclutador cuando se comunique contigo para programar la entrevista.
Headway participa en E-Verify. Para obtener más información, haz clic aquí.
Aviso para quienes soliciten empleo en Headway: Para protegerte contra el phishing y el fraude en procesos de contratación, ten en cuenta que Headway solo acepta solicitudes a través de su página oficial de empleos en https://headway.co/careers. Headway nunca te remitirá a sitios web externos, te pedirá dinero o información personal ni realizará entrevistas a través de aplicaciones de mensajería. Toda comunicación oficial provendrá de una dirección de correo electrónico con el dominio @findheadway.com. Si alguien que afirma representar a Headway se comunica contigo por un canal no oficial, no compartas ninguna información y repórtalo como spam.
Anuncio original en inglés
1 in 4 people in the US have a treatable mental health condition, but most providers don't accept insurance, making therapy too expensive for most people. Headway’s mission is to fix this by building a new mental healthcare system everyone can access. We started by solving the biggest barrier to care: insurance. The admin work - credentialing, claims, payment reconciliation - is a nightmare. We've automated that.
But we're going further. Over 90,000 providers across all 50 states run their practice on our software, serving over 2.6 million patients. We are building the best tools for therapists to run their entire practice, reimagining the experience of finding a therapist, and investing in the platform foundations to enable this at scale, and building much of it with AI. We aren't just a billing layer; we are becoming the platform where care actually happens.
We're a Series D company with $325M+ in funding (a16z, Accel, Spark Capital, etc.), looking for exceptional people to help us achieve this mission. We want your time here to be the most meaningful experience of your career. Join us, and help change mental healthcare for the better.
About The Role
We're looking for Product Managers across Senior, Staff, Principal, and Senior Principal levels who are curious builders, eager to drive company level impact and to build in an environment where AI is a core part of the toolkit.
We are hiring across Patient, Provider, Payer, and Platform. The right candidates will bring strong product fundamentals and a willingness to build with AI in a regulated, high-stakes industry. Product Managers at Headway own product areas end-to-end: setting strategy, partnering deeply with engineering, data science, and design, and driving outcomes that move the company.
The way we are building is continuously evolving, and the size of opportunity for Headway to leverage AI is massive. We sit at the intersection of healthcare delivery, complex insurance systems, and a multi-sided marketplace serving tens of thousands of providers and millions of patients.
The Problems We're Solving
For Patients
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Finding the right therapist, understanding your insurance benefits, and staying in care shouldn't be hard. Today it is. We're building AI-powered matching and personalized care navigation that help patients get into — and stay in — mental health care at scale. One million patients a month ask for a referral to a mental health provider. We're building the systems that ensure they actually get there.
For Providers
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Therapists spend a staggering amount of time on administrative tasks — credentialing, documentation, scheduling, billing — instead of with their patients. We're using AI to automate clinical workflows, simplify complex insurance requirements, and give providers more time to do what they came here to do. The goal: a thriving practice on Headway that practically runs itself.
For Payers
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Health insurers are asking harder questions: Is care on Headway actually working? Is it worth what we're paying? We're using AI to answer them at scale — measuring clinical outcomes, building dashboards that demonstrate responsible care, and moving toward a model where patients are matched to the right care pathways and providers are aligned around better outcomes. This work protects Headway's standing with insurers and opens doors to deeper, more strategic partnerships.
For Platform
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The infrastructure underneath Headway — billing, claims, payments, and trust and safety — needs to scale reliably at the speed of our growth. We’re using AI to automate complex, high-volume workflows, detect fraud and errors faster, and build systems that get smarter over time. This is foundational infrastructure with direct impact on Headway's economics and compliance posture.
What You'll Do at Headway
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Define and own the product strategy for your area in partnership with engineering, design, data, clinical, and operations teams
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Apply AI where it matters: identify where intelligence creates step-change improvements in your product area and drive those bets from insight through production
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Set and own clear success metrics; communicate results and course-correct with urgency
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Represent the voice of your customer — patient, provider, or health plan — with conviction in every decision, grounded in data and direct research
You'd Be a Great Fit If…
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You have 8+ years of product management experience with a track record of owning complex, high-impact product areas
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You have experience with LLM systems — prompting, retrieval, evaluation, fine-tuning — and a track record of shipping AI-powered products that hold up at scale, not demos.
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You've built at scale in a marketplace, platform, or data-intensive environment — and can show the outcomes you drove
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You're energized by working in regulated, complex industries and see constraints as a product design challenge rather than a blocker
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You can influence across engineering, clinical, legal, finance, and operations — and you're equally comfortable in the data and in the room
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You have strong quantitative fluency and can partner with data scientists on experiment design and causal analysis
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You communicate with precision — in writing, in product reviews, and with senior leadership
#LI-EM1
Comprehensive benefits:
Medical, dental, vision, HSA/FSA, 401(k) including match for 2027!, Carrot Fertility reimbursement, and paid parental, medical and caregiver leave.
We believe a team's strength is in its people, and we cannot achieve this mission without a team that reflects the diversity of this problem – across race, ethnicity, gender, sexuality, age, national origin, religion, family status, disability, military status, and experience. Headway is committed to the full inclusion of all qualified individuals. As part of this commitment, Headway will ensure that persons with disabilities are provided with reasonable accommodations. If reasonable accommodation is needed to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and/or receive other benefits and privileges of employment, please inform the recruiter when they contact you to schedule your interview.
Headway participates in E-Verify. To learn more, click here.
A notice to Headway applicants: To protect yourself against phishing and recruitment fraud, please note that Headway only accepts applications through our official careers page at https://headway.co/careers. Headway will never refer you to external websites, ask for payment or personal information, or conduct interviews via messaging apps. All official communication will come from a @findheadway.com email address. If you are contacted by someone claiming to be from Headway via an unofficial channel, please do not share any information and report it as spam.
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad