Coordinador(a) de Clínica - Cirugía Clinic Coordinator - Surgery
Washington University in St. Louis
- Remoto (EE. UU.)
- $21.33 – $31.98 por hora
- Tiempo completo
- Publicado hace 1 semana
Se postulará en el sitio web original.
Sobre este empleo
Ubicación
Remoto, EE. UU.Horas programadas
40Resumen del puesto
Coordina las operaciones diarias del programa de Preparación y Acondicionamiento Preoperatorio Quirúrgico (Surgical Prehabilitation and Readiness, SPAR), que ayuda a los pacientes a prepararse para la cirugía. Es el contacto central para los pacientes y el equipo de atención, y coordina la inscripción, la educación, el seguimiento, las derivaciones, la documentación y los suministros del programa. Supervisa al personal de apoyo asignado y trabaja con socios clínicos y operativos para ofrecer una experiencia uniforme a los pacientes y operaciones eficaces del programa.Descripción del puesto
Funciones y responsabilidades principales:
- Coordina los servicios para pacientes y proporciona atención de calidad de manera eficiente y rentable.
- Puede supervisar al personal de apoyo, programar las asignaciones de trabajo para garantizar una cobertura adecuada, contratar, capacitar y evaluar el desempeño.
- Mantiene las políticas y los procedimientos establecidos, así como el control de calidad mediante programas de aseguramiento de la calidad y gestión de riesgos.
- Promueve y mantiene una comunicación y colaboración eficaces con los administradores, gerentes y supervisores del departamento.
- Mantiene y supervisa todas las cuentas de pacientes.
- Prepara informes y análisis, y mantiene los registros que se le soliciten.
- Coordina y se encarga de los pedidos de equipos y suministros cuando sea necesario.
- Ayuda con tareas administrativas según sea necesario, como contestar teléfonos, ingresar datos en la computadora, hacer copias y enviar material por fax.
- Promueve y apoya la mejora continua de la calidad y el servicio para garantizar resultados clínicos eficaces y la satisfacción de los pacientes.
- Coordina la participación del paciente en SPAR desde la inscripción hasta el período preoperatorio, incluida la programación, el seguimiento y la comunicación con pacientes, familias y equipos de atención.
- Apoya la evaluación de los pacientes, la planificación individualizada y el seguimiento del progreso dentro del alcance del puesto y de los protocolos establecidos de SPAR; remite las preguntas o inquietudes clínicas al profesional clínico autorizado correspondiente.
- Proporciona materiales y educación aprobados para pacientes sobre actividad y movilidad, nutrición, higiene pulmonar, abandono del tabaquismo y atención plena.
- Ayuda a los pacientes y sus familias a configurar y usar la tecnología del programa, incluidos los Fitbit, y a solucionar problemas rutinarios.
- Coordina las derivaciones y conecta a los pacientes con los recursos identificados por el equipo de atención de SPAR.
- Documenta la participación y el progreso en Epic e ingresa de manera precisa y oportuna la información del programa en REDCap y otras herramientas de seguimiento.
- Realiza un seguimiento de las inscripciones por departamento quirúrgico, la distribución y devolución de los Fitbit y otra información operativa necesaria para los informes del programa.
- Supervisa al asistente médico de SPAR, incluidas las asignaciones de trabajo, la capacitación, la orientación diaria y la retroalimentación sobre el desempeño.
- Solicita, inventaría, ensambla y distribuye materiales del programa; coordina el envío de suministros a los pacientes y la devolución de los dispositivos prestados.
- Responde oportunamente a las llamadas y mensajes de los pacientes y facilita la comunicación entre los equipos quirúrgicos, el personal de SPAR y otros socios.
- Identifica mejoras en los flujos de trabajo y los servicios que favorezcan la participación de los pacientes y la eficacia del programa.
Condiciones de trabajo:
Ubicación del trabajo/Condiciones de trabajo:
- Entorno de oficina normal
Esfuerzo físico:
- Por lo general, permanecer sentado en un escritorio o una mesa
- Movimientos repetitivos de la muñeca, la mano o los dedos
Equipo:
- Equipo de oficina
Requisitos obligatorios
Educación:
Diploma de escuela secundaria o certificación equivalente de escuela secundaria, o una combinación de educación y/o experiencia.Certificaciones/Licencias profesionales:
No se requiere ninguna certificación/licencia profesional específica para este puesto.Experiencia laboral:
Trabajo en consultorio clínico, incluida supervisión (5 años)Habilidades:
No correspondeLicencia de conducir:
No se requiere licencia de conducir para este puesto.Más información sobre este puesto
WashU busca personas muy motivadas que puedan desempeñar sus funciones de manera coherente con nuestra misión fundamental y nuestros principios rectores.Calificaciones preferidas
Educación:
No se requiere educación adicional, salvo que se indique en otra parte de la publicación del puesto.Certificaciones/Licencias profesionales:
No se requieren certificaciones/licencias profesionales adicionales, salvo que se indique en otra parte de la publicación del puesto.Experiencia laboral:
No se requiere experiencia laboral adicional, salvo que se indique en otra parte de la publicación del puesto.Habilidades:
Comunicación, servicio al cliente, comunicación interpersonal, organización, servicios para pacientesGrado
C08-HRango salarial
$21.33 - $31.98 / horaEl rango salarial refleja los salarios base que se pagan a los puestos de un grado laboral determinado en toda la Universidad. Las tarifas individuales dentro del rango se determinarán en función de factores como las calificaciones y el desempeño de cada persona, la equidad con otras personas del departamento, las tarifas del mercado para puestos del mismo grado y departamento, y el presupuesto del departamento.Preguntas
Para consultar las respuestas a las preguntas frecuentes sobre el proceso de solicitud, consulte nuestras Preguntas frecuentes para solicitantes externos.
Acomodaciones
Si no puede utilizar nuestro sistema de solicitud en línea y desea solicitar una acomodación, llame al número exclusivo para consultas sobre acomodaciones, 314-935-1149, y deje un mensaje de voz que describa la naturaleza de su solicitud.
Todas las personas calificadas deben poder desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales del puesto. Si se solicita, se proporcionarán acomodaciones razonables para que los empleados con discapacidades puedan desempeñar las funciones esenciales de su trabajo, siempre que ello no implique una dificultad excesiva.Evaluación previa al empleo
Todos los candidatos externos que reciban una oferta de empleo deberán someterse a una evaluación previa al empleo para este puesto. Las evaluaciones incluirán una verificación de antecedentes penales y, según corresponda al puesto, otras verificaciones de antecedentes, una prueba de detección de drogas, la verificación del empleo y la educación o de las licencias/certificaciones, un examen físico, ciertas vacunas y/o verificaciones de registros gubernamentales. Todas las ofertas están condicionadas a la finalización satisfactoria de las evaluaciones requeridas.Información sobre beneficios
Personales
Hasta 22 días de vacaciones, 10 días festivos reconocidos y licencia por enfermedad.
Planes competitivos de seguro médico con citas prioritarias y copagos/coseguros más bajos.
Aproveche el U-Pass gratuito para el transporte público Metro, disponible para los empleados que reúnen los requisitos.
WashU ofrece a los empleados que reúnen los requisitos un plan de ahorro para la jubilación de contribución definida (403(b)), que combina las contribuciones de los empleados con las de la Universidad, a partir del 7%.
Bienestar
Desafíos de bienestar, evaluaciones anuales de salud, recursos de salud mental, programas y cursos de atención plena, programa de asistencia al empleado (EAP), recursos financieros, acceso a dietistas y mucho más.
Familia
Ofrecemos 4 semanas de licencia para cuidadores para establecer un vínculo con su nuevo hijo. También hay recursos de cuidado familiar disponibles para sus necesidades continuas de cuidado infantil. ¿Necesita cuidar a un adulto? También podemos ayudarle.
WashU cubre el costo de la matrícula para usted y su familia, incluida hasta el 100% de la matrícula universitaria de pregrado para dependientes en WashU y el 40% en otras instituciones después de siete años con nosotros.
Para consultar las políticas, los detalles de los beneficios y los requisitos de elegibilidad, visite:
Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo (EEO)
Washington University in St. Louis está comprometida con los principios y las prácticas de igualdad de oportunidades en el empleo. La política de la Universidad es ofrecer igualdad de oportunidades y acceso en todos los puestos de trabajo, sin distinción por raza, etnia o ascendencia compartida, color, origen nacional, ciudadanía (cuando lo prohíba la ley federal), edad, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidad, condición de veterano protegido o información genética. Como contratista federal, la Universidad mantiene programas de acción afirmativa para implementar su política de igualdad de oportunidades en el empleo para personas con discapacidades y veteranos protegidos, de conformidad con la Sección 503 de la Rehabilitation Act of 1973, y sus enmiendas, y la Vietnam Era Veterans’ Readjustment Assistance Act of 1974 (VEVRAA), y sus enmiendas.Publicado originalmente en Himalayas
Anuncio original en inglés
Location
Remote, USScheduled Hours
40Position Summary
Coordinates the daily operations of the Surgical Prehabilitation and Readiness (SPAR) program, which helps patients prepare for surgery. Serves as a central contact for patients and the care team, coordinating enrollment, education, follow-up, referrals, documentation, and program supplies. Supervises assigned support staff and works with clinical and operational partners to support a consistent patient experience and effective program operations.Job Description
Primary Duties & Responsibilities:
- Coordinates patient services providing quality care in efficient and cost effective manner.
- May supervise support staff, scheduling work assignments to ensure appropriate coverage, hires, trains and evaluates performance.
- Maintains established policies and procedures and quality control through quality assurance and risk management programs.
- Promotes and maintains effective communications and collaboration within departmental administrators, managers and supervisors.
- Maintains and monitors all patient accounts.
- Provides reports, analysis and maintains records as required.
- Coordinates and maintains equipment and supplies ordering when needed.
- Assists with clerical tasks as needed including answering phones, computer entry, copies and fax material.
- Promotes and supports continuous improvement of quality and service to ensure effective clinical outcomes and patient satisfaction.
- Coordinates the patient’s participation in SPAR from enrollment through the preoperative period, including scheduling, follow-up, and communication with patients, families, and care teams.
- Supports patient assessment, individualized planning, and progress monitoring within the scope of the position and established SPAR protocols; escalates clinical questions or concerns to the appropriate licensed clinician.
- Provides approved patient education and resources on activity and mobility, nutrition, pulmonary hygiene, smoking cessation, and mindfulness.
- Helps patients and families set up and use program technology, including Fitbits, and troubleshoots routine issues.
- Coordinates referrals and connects patients with resources identified by the SPAR care team.
- Documents participation and progress in Epic and enters program information in REDCap and other tracking tools accurately and promptly.
- Tracks enrollment by surgical department, Fitbit distribution and returns, and other operational information needed for program reporting.
- Supervises the SPAR medical assistant, including work assignments, training, day-to-day guidance, and performance feedback.
- Orders, inventories, assembles, and distributes program materials; coordinates shipment of supplies to patients and returns of loaned devices.
- Responds to patient calls and messages promptly and facilitates communication among surgical teams, SPAR staff, and other partners.
- Identifies workflow and service improvements that support patient participation and program effectiveness.
Working Conditions:
Job Location/Working Conditions:
- Normal office environment
Physical Effort:
- Typically sitting at desk or table
- Repetitive wrist, hand or finger movement
Equipment:
- Office equipment
Required Qualifications
Education:
High school diploma or equivalent high school certification or combination of education and/or experience.Certifications/Professional Licenses:
No specific certification/professional license is required for this position.Work Experience:
Clinical Office, Including Supervision (5 Years)Skills:
Not ApplicableDriver's License:
A driver's license is not required for this position.More About This Job
WashU seeks highly motivated individuals who are able to perform duties in a manner consistent with our core mission and guiding principles.Preferred Qualifications
Education:
No additional education unless stated elsewhere in the job posting.Certifications/Professional Licenses:
No additional certification/professional licenses unless stated elsewhere in the job posting.Work Experience:
No additional work experience unless stated elsewhere in the job posting.Skills:
Communication, Customer Service, Interpersonal Communication, Organizing, Patient ServicesGrade
C08-HSalary Range
$21.33 - $31.98 / HourlyThe salary range reflects base salaries paid for positions in a given job grade across the University. Individual rates within the range will be determined by factors including one's qualifications and performance, equity with others in the department, market rates for positions within the same grade and department budget.Questions
For frequently asked questions about the application process, please refer to our External Applicant FAQ.
Accommodation
If you are unable to use our online application system and would like an accommodation, please call the dedicated accommodation inquiry number at 314-935-1149 and leave a voicemail with the nature of your request.
All qualified individuals must be able to perform the essential functions of the position satisfactorily and, if requested, reasonable accommodations will be made to enable employees with disabilities to perform the essential functions of their job, absent undue hardship.Pre-Employment Screening
All external candidates receiving an offer for employment will be required to submit to pre-employment screening for this position. The screenings will include criminal background check and, as applicable for the position, other background checks, drug screen, an employment and education or licensure/certification verification, physical examination, certain vaccinations and/or governmental registry checks. All offers are contingent upon successful completion of required screening.Benefits Statement
Personal
Up to 22 days of vacation, 10 recognized holidays, and sick time.
Competitive health insurance packages with priority appointments and lower copays/coinsurance.
Take advantage of our free Metro transit U-Pass for eligible employees.
WashU provides eligible employees with a defined contribution (403(b)) Retirement Savings Plan, which combines employee contributions and university contributions starting at 7%.
Wellness
Wellness challenges, annual health screenings, mental health resources, mindfulness programs and courses, employee assistance program (EAP), financial resources, access to dietitians, and more!
Family
We offer 4 weeks of caregiver leave to bond with your new child. Family care resources are also available for your continued childcare needs. Need adult care? We’ve got you covered.
WashU covers the cost of tuition for you and your family, including dependent undergraduate-level college tuition up to 100% at WashU and 40% elsewhere after seven years with us.
For policies, detailed benefits, and eligibility, please visit:
EEO Statement
Washington University in St. Louis is committed to the principles and practices of equal employment opportunity. It is the University’s policy to provide equal opportunity and access to persons in all job titles without regard to race, ethnicity or shared ancestry, color, national origin, citizenship (where prohibited by federal law), age, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, disability, protected veteran status, or genetic information. As a federal contractor, the university maintains affirmative action programs to implement its equal employment opportunity policy for individuals with disabilities and protected veterans, in accordance with Section 503 of the Rehabilitation Act of 1973, as amended, and the Vietnam Era Veterans’ Readjustment Assistance Act of 1974 (VEVRAA), as amended.Originally posted on Himalayas
Los empleadores en JOBUS nunca le pedirán pagar, comprar equipo ni compartir datos bancarios o de Seguro Social antes de una oferta formal. Confianza y seguridad