Acerca de nosotros

En Sierra, estamos creando una plataforma que permite a todas las empresas del mundo ofrecer mejores experiencias de atención al cliente, más humanas, con IA. Colaboramos con líderes de la industria como SoftBank, Uber, Rivian, CLEAR y Sutter Health. Somos principalmente una empresa presencial con sede en San Francisco, y tenemos oficinas en expansión en Norteamérica, Europa y Asia.

Nos guiamos por un conjunto de valores que son fundamentales para nuestras acciones y definen nuestra cultura: confianza, enfoque en el cliente, excelencia artesanal, intensidad y familia. Estos valores son la base de nuestro trabajo y nos comprometemos a respetarlos en todo lo que hacemos.

Nuestros cofundadores son Bret Taylor y Clay Bavor. Actualmente, Bret es presidente de la junta directiva de OpenAI. Anteriormente, fue codirector ejecutivo de Salesforce (que había adquirido la empresa que fundó, Quip) y director de tecnología de Facebook. Bret también fue uno de los primeros gerentes de producto de Google y cocreador de Google Maps. Antes de fundar Sierra, Clay trabajó durante 18 años en Google, donde más recientemente dirigió Google Labs. Antes, inició y dirigió la iniciativa de realidad aumentada y virtual de Google, Project Starline, y Google Lens. Previamente, Clay dirigió los equipos de producto y diseño de Google Workspace.

Qué harás

• Liderar y desarrollar un equipo de ventas de alto rendimiento: Contratar, incorporar y desarrollar ejecutivos de cuentas en tu región. Guiar al equipo en la estrategia de ventas, la gestión del pipeline y la ejecución. Crear una cultura de responsabilidad, aprendizaje y colaboración. Identificar y desarrollar a futuros líderes del equipo.

• Asumir la responsabilidad del desempeño regional: Hacerte responsable de la cuota regional y de la precisión de los pronósticos. Revisar la calidad del pipeline y ayudar a desbloquear acuerdos estancados. Impulsar una ejecución constante de nuestro proceso de ventas. Colaborar con RevOps para garantizar datos limpios y análisis claros.

• Participar activamente en los acuerdos: Participar en conversaciones clave con clientes y prospectos. Ayudar al equipo a gestionar comités de compra complejos y acuerdos en etapas avanzadas. Brindar apoyo en precios, negociaciones y estrategias de cierre.

Qué aportarás

• 10-15+ años de experiencia: Amplia experiencia en funciones de ventas empresariales de cara al cliente, identificando y cerrando cuentas grandes.

• Experiencia de liderazgo de personal: 5+ años de experiencia dirigiendo, asesorando y desarrollando un equipo de ventas empresariales de alto rendimiento.

• Experiencia empresarial: Has gestionado acuerdos complejos de principio a fin ($1M+).

• Sólidas habilidades de comunicación: Habilidades excepcionales de comunicación oral y escrita.

• Mentalidad analítica: Capacidad para analizar las tendencias del mercado, identificar oportunidades y tomar decisiones basadas en datos.

Aún mejor...

• Conocimiento de la industria: Familiaridad con el panorama de la IA, los principales actores y las tendencias emergentes, así como dominio de las herramientas y los flujos de trabajo de IA.

• Experiencia en la creación de estrategias de GTM: Crear equipos y procesos de ventas desde cero o durante las primeras etapas de crecimiento.

Nuestros valores

• Confianza: Generamos confianza con nuestros clientes mediante la responsabilidad, la empatía, la calidad y la capacidad de respuesta. Generamos confianza en la IA al hacerla más accesible, segura y útil. Generamos confianza entre nosotros apoyándonos mutuamente, tanto en lo profesional como en lo personal, y creando un entorno que nos permite dar lo mejor de nosotros.

• Enfoque en el cliente: Comprendemos a fondo los objetivos comerciales de nuestros clientes y nos enfocamos constantemente en lograr resultados, no solo hitos técnicos. Todos en la empresa conocen a nuestros clientes y pasan tiempo con ellos. Cuando un cliente tiene un problema, dejamos todo y lo resolvemos.

• Excelencia artesanal: Cuidamos cada detalle, desde las palabras en la página hasta la arquitectura del sistema. Tenemos buen criterio. Cuando notamos que algo no está bien, nos tomamos el tiempo para corregirlo. Nos enorgullecen los productos que creamos. Reflexionamos continuamente para mejorar de manera constante.

• Intensidad: Sabemos que no podemos darnos el lujo de esperar. Jugamos para ganar. Nos importa que nuestro producto sea el mejor y, cuando no lo es, lo mejoramos. Cuando fallamos, hablamos del tema abiertamente y sin culpar a nadie para tener éxito la próxima vez.

• Familia: Sabemos que el equilibrio y la intensidad son compatibles, y lo demostramos con nuestras acciones y procesos. Somos la mejor empresa de tecnología para padres y madres. Nos apoyamos y respetamos mutuamente, y celebramos nuestros logros personales y profesionales.

Lo que ofrecemos

Queremos que nuestros beneficios reflejen nuestros valores y ofrecemos lo siguiente a los empleados de tiempo completo:

• Tiempo libre remunerado flexible (ilimitado)

• Beneficios médicos, dentales y de visión para ti y tu familia

• Seguro de vida y beneficios por discapacidad

• Plan de jubilación según el país de empleo

• Licencia parental

• Beneficios de fertilidad y planificación familiar a través de Carrot

• Almuerzo, además de deliciosos refrigerios y café para mantenerte con energía

• Estipendio discrecional para beneficios que permite a las personas gastar en lo que más les importa

• Clases gratuitas de alphorn

Estos beneficios se detallan más en las políticas de Sierra, pueden variar según la región y están sujetos a cambios en cualquier momento, de conformidad con los términos de cualquier plan de compensación o beneficios aplicable. Los empleados de tiempo completo que cumplan los requisitos pueden participar en los planes de capital de Sierra, sujetos a los términos de los planes y las políticas aplicables.

Sé tú, con nosotros

Trabajamos para llevar el poder transformador de la IA a todas las organizaciones del mundo. Para lograrlo, es importante que la diversidad de nuestros empleados represente la diversidad de nuestros clientes. Creemos que nuestro trabajo y nuestra cultura mejoran cuando fomentamos, apoyamos y respetamos las distintas habilidades y experiencias de nuestro equipo. Te animamos a postularte aunque tu experiencia no coincida exactamente con la descripción del puesto. Procuramos evaluar a todos los solicitantes de manera uniforme, sin distinción por raza, color, religión, género, nacionalidad, edad, discapacidad, condición de veterano, embarazo, expresión o identidad de género, orientación sexual, ciudadanía ni ninguna otra categoría protegida legalmente.